Derrière les sacs jaunes familiers qui sillonnent les rues d’Abidjan se cachent désormais une ambition plus grande : offrir aux coursiers une véritable opportunité d’évolution personnelle et professionnelle. Glovo Côte d’Ivoire vient de franchir le mercredi 3 mai 2025, un nouveau cap avec le déploiement de Glovo+, Un programme pensé pour récompenser l’engagement et valoriser les efforts des livreurs au quotidien.
Dans un secteur souvent critiqué pour ses conditions de travail précaires, ce nouveau programme se présente comme un outil de transformation sociale. Bien plus qu’un simple système de récompenses, il repose sur un principe fondamental : reconnaître le mérite et investir dans l’avenir des coursiers.
En Côte d’Ivoire, la grande majorité des livreurs sont de jeunes adultes, souvent sans diplôme ou issus de quartiers populaires. Pour eux, livrer des commandes est parfois la seule option pour subvenir à leurs besoins. Avec cette opportunité qu’offre la structure, ces jeunes voient s’ouvrir de nouvelles perspectives. Notamment, la sécurité, assurance renforcée, soutien éducatif, primes économiques et équipements adaptés.
Organisé en quatre niveaux (bronze, argent, or et diamant), le programme permet à chacun de progresser à son rythme, selon le nombre de commandes livrées. Chaque palier franchi donne accès à des avantages supplémentaires, récompensant non seulement la performance, mais aussi la fidélité et l’implication.
Lors de la rencontre à Abidjan, la convivialité et la reconnaissance étaient au cœur de l’initiative. Un des partenaires de l’entreprise a marqué l’occasion en offrant des cadeaux aux coursiers présents, symbolisant le soutien d’entreprises locales à cette nouvelle vision inclusive.
« Cette application marque une nouvelle étape dans notre engagement vers un modèle plus juste et humain. Nous souhaitons offrir aux livreurs non seulement les moyens de construire un avenir durable, mais aussi de reconnaître leur investissement quotidien », a souligné Sarah Jaziri, Directrice générale de la structure Côte d’Ivoire.
Déjà mis en place dans d’autres pays, le programme a prouvé son efficacité. Une hausse de 15 % de la satisfaction parmi les livreurs les plus actifs y a été enregistrée. En s’inspirant de ces résultats, elle espère créer une dynamique positive, où chaque livreur pourra se projeter au-delà de la simple course livrée.
Selon elle, le progrès technologique ne doit pas être déconnecté de l’humain. Une manière forte de dire que, dans l’économie de plateforme, il est possible et nécessaire de bâtir un avenir plus équitable.
Une initiative saluée par ces livreurs .
«Nous sommes ces visages que vous croisez sans vraiment voir. Nous sillonnons la ville, jour et nuit, sac au dos, parfois sous la pluie, souvent dans l’urgence. Pour beaucoup, ce n’est qu’un petit boulot. Pour nous, c’est un pas vers quelque chose de plus grand. Aujourd’hui, on ne nous demande plus seulement d’aller vite. On nous tend la main. On reconnaît nos efforts. Et ça, ça change tout. » a confié A. Yao, livreur depuis deux ans.
Avec ce programme, l’entreprise réaffirme que le progrès technologique ne doit pas être déconnecté de l’humain. Une manière forte de dire que, dans l’économie de plateforme, il est possible et nécessaire de bâtir un avenir plus équitable.
Florence EDIE